FAQ (perguntas freqüentes)

Escolha um assunto:

1• Apresentação da Logomarca
2• Aprovação/revisão da Logomarca
3• Formatos de Arquivo
4• Pagamento
5• Utilização da Logomarca
6• Diversos

1 • APRESENTAÇÃO DA LOGOMARCA

Em quanto tempo minha logomarca será apresentada?
Uma vez confirmado o pagamento, o prazo é de até 7 dias úteis para a apresentação da proposta.

Como minha logomarca será apresentada?
La apresentação será feita via internet, por meio de link seguro com login e senha a serem enviados para o seu e-mail.

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2 • APROVAÇÃO/ REVISÃO DA LOGOMARCA

Antes de aprovar minha logomarca, poderei solicitar quantas revisões/modificações achar necessário, sem ônus adicional?
Sim. O nosso compromisso é com a sua satisfação e com o sucesso de seu empreendimento.

Como receberei os arquivos da arte-final do meu projeto?
Os arquivos serão encaminhados em pasta compactada (.zip), por e-mail.

É possível receber os arquivos do meu projeto em CD?
Sim. O cliente poderá optar pelo recebimento do material aprovado em CD, sob o custo unitário e antecipado de R$ 15,00 (quinze reais) mais os custos de postagem.

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3 • FORMATOS DE ARQUIVO

Em que formato de arquivo receberei a arte-final do meu projeto?
Disponibilizaremos arquivos nas extensões CDR (vetor) JPG e TIFF. Caso o cliente necessite de uma extensão específica, deverá indicar no formulário de solicitação.

Posso solicitar meu logotipo em um formato diferente dos informados nos pacotes?
Sim. Para isso especifique os formatos desejados no campo de informações adicionais, no formulário de solicitação de pacotes.

Porque não consigo abrir o arquivo .cdr da minha logomarca?
Para abrir os arquivos com extensões .cdr, é necessário ter instalado em seu computador o aplicativo gráfico Corel Draw ®, versão 11 ou superior. Mas não há razão para se preocupar, pois todos os fornecedores de serviços gráficos dispõem desse aplicativo.

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4 • PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, transferência eletrônica e boleto bancário. As administradoras e bancos conveniados podem ser consultados na parte inferior desta página.

Gostaria de parcelar o pagamento no boleto bancário, seria possível?
Quaisquer condições de pagamento diferentes das já disponibilizadas no site, deverão ter sua solicitação submetida pelo formulário de contato para apreciação por nosso setor financeiro.

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5 • UTILIZAÇÃO DA LOGOMARCA/LOGOTIPO

Poderei utilizar minha logomarca em grandes formatos, como outdoor?
Sim. Dentre os arquivos que serão enviados, um terá a extensão .CDR e será o arquivo-matriz da sua logomarca. A partir dele, você poderá usar seu logotipo/logomarca em qualquer material de divulgação, seja qual for o tamanho, com máxima qualidade, seja em meios impressos (placas, outdoors, revistas, banners), ou em meios eletrônicos (TV, painéis multimídia, internet, etc.).

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6 • DIVERSOS

Preciso de uma marca para um evento. Vocês podem criar?
Sim. Trabalhamos com identidade visual em qualquer segmento ou ramo de atividade.

Já tenho a minha logomarca. Vocês poderiam refazê-la/modernizá-la?
Sim. Para isso é necessário incluir essa informação no formulário de solicitação e nos enviar sua marca através do e-mail atendimento@identidadevisual.biz.

Vocês trabalham com ilustrações?
Nossos pacotes não incluem ilustrações. Para solicitar orçamento para esse serviço, por favor, contate-nos.

Vocês produzem/imprimem o material criado?
Não. Trabalhamos apenas com serviços de concepção e criação.

E se eu já tiver minha própria idéia sobre a minha logomarca?
Qualquer idéia, esboço ou preferência sobre o seu projeto, deverá(ão) ser encaminhado(s) por meio do formulário de solicitação.

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